Trấn Thành kêu gọi mọi người không “gửi cả siêu thị” vào khu cách ly cho người thân, bởi họ không phải đang nghỉ dưỡng nên phải “biết thương các chiến sĩ đi”.
Trên trang cá nhân, Trấn Thành thường xuyên bị đem ra nói “giàu có thế sao không làm từ thiện”, “xưởng sản xuất nước hoa của Pháp đóng cửa vì dịch COVID-19 rồi, để tiền cho người nghèo đi”.